2011年6月27日、人材ビジネスコンプライアンス推進協議会主催の表記シンポジウムに参加してきました。

　第一部は、東京大学大学院の佐藤博樹教授の基調講演。

　第二部は、パネルディスカッション。テーマは「派遣業界のコンプライアンスレベルをいかにして向上させることができるか？」が行われました。

　佐藤教授をコーディネーターとし、アデコ社の横浜支社長、ＫＤＤＩエボルバ社のリスク管理室長、日研総業社の採用企画部次長の４名が登壇され、ディスカッションが行われました。

　３社とも、コンプライアンス対策に関しては、すばらしい取り組みをされており、とても参考になりました。

　アデコ社では、社内に営業職資格認定制度というものがあり、営業職を対象に認定試験が行われるそうです。ここで８０％以上の得点を取らないと営業職の権利をはく奪されるんだそうです。また、派遣先企業への周知もセミナーを開催するなどして意識を高めてもらう相当な努力をされているとのことでした。

　ＫＤＤＩエボルバ社では、詳細なコンプライアンスマニュアルを作成し、繰り返し社内研修を実施、何か問題が発生した時もその社内マニュアルをベースに問題解決していくしくみを構築されているとのことでした。

　日研総業社では、日々、顧客との対応をしている現場の一人ひとりがコンプライアンス意識を高めることが重要ということで、全国の社員の皆様に対する研修を定期的に開催されているそうです。何か問題が発生すると、営業担当者ではなく、いきなり本社のコンプライアンス担当が出てくる会社は多いけれど、それだと時間もかかるし派遣先も「コンプライアンス対応は本社でないとできないのか？」と不信感をもつ場合もある。なので、社内で電話をとるアドミに対しても徹底的な研修を行っているとおっしゃってました。

　もっと、現場ならではの生々しい話も出ましたが、各社ともコンプライアンス遵守の為にと相当な時間とコストを投資されている様子が伝わってきました。

　これからの人材派遣会社は、それだけの高いコンプライアンス意識を持たないと顧客の信頼を得られなくなってきているということだと思いました。

　最後に、「これからの人材派遣会社の役割は」という質問に対し、ＫＤＤＩ社の黒田氏が
「派遣スタッフのキャリア形成を提案していけるのは、人材派遣会社だと考えているし、またそうならなければいけないと思う」とおっしゃったことがとても印象に残りました。

2011，7，5　木村正宏